FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

De quel service après-vente votre produit dispose-t-il ?

Nous fournissons aux clients étrangers des accessoires supplémentaires pour la maintenance, notre équipe technique est en ligne 24 heures sur 24 pour résoudre les problèmes pour vous et, dans des cas particuliers, nous pouvons faire venir des ingénieurs pour réparer.

Votre délai de livraison est-il garanti ?

Notre production est soumise à un contrôle de processus strict et nous expédierons à temps selon le délai convenu avec les clients.Si c'est notre raison de retarder l'expédition d'un jour, le client peut déduire 5 points du montant de notre produit.

Quels types de moyens de paiement acceptez-vous ?

Dépôt de 30 %, lettre de crédit de 70 %.Nous pouvons également prendre en charge les lettres de crédit à terme.

Est-ce qu'il prend en charge la personnalisation ?

Notre usine est auto-développée depuis le début des pièces de rechange.Avec une équipe R&D de 30 ingénieurs, nous pouvons personnaliser l'équipement adapté au client en fonction de l'application réelle du client.

Comment le matériel est-il conditionné ?

Selon les besoins des produits et des clients, nous pouvons emballer sous vide, emballer dans des caisses en bois, etc.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication.Notre engagement est de vous satisfaire de nos produits.Qu'il soit sous garantie ou non, la culture de notre entreprise est d'aborder et de résoudre tous les problèmes des clients à la satisfaction de tous.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité ;Assurance;Origine et autres documents d'exportation si nécessaire.